北京航空航天大学经济管理学院主办的“工程管理论坛”系列讲座2023年第12期（总第26期）于2023年8月23日上午9点30分在新主楼A716教室拉开帷幕。来自荷兰蒂尔堡大学张冲助理教授受邀为广大师生作题为“Signaling Demand via Queue Visibility”的讲座。本期讲座由经管学院刘天亮教授主持，经管学院线上线下近四十名师生参加了会议。
张冲教授考虑了一个排队系统中的信号发送问题，其中顾客的到达率是不确定的，其真实的到达率是服务商的私有信息。服务商可以通过向顾客有策略的公布需求信息来改变他们的信念，进而影响他们对等待时间的估计，并最终决定是否加入队列。张冲教授及其合作者证明了相较于完全信息的情况，在信息不对称情况下存在的一种新的均衡策略。并且，在高到达率时披露队列长度信息和在低到达率时不披露长度信息这一在完全信息下的均衡在不完全信息时并不是一个信号均衡。这一结果在服务商采用混合披露策略时仍然有效。张冲教授的研究揭示了，信息不对称将会显著影响服务商的策略以及消费者的效用。张冲教授的汇报生动有趣、内容贴近现实，引发了与会的老师和同学们的激烈讨论。
嘉宾简介：张冲是荷兰蒂尔堡大学经济管理学院（TiSEM）管理系供应链管理方向助理教授。在加入TiSEM之前，她于2020年获得清华大学管理科学与工程博士学位，于2014年获得北京航空航天大学工业工程专业学士学位。张冲教授对市场-运营方法面具有广泛的兴趣，诸如平台运营、信息经济学、博弈论以及动态机制设计。目前主要的研究方向是结合理论建模和数据分析来研究数字平台上有关信息不对称的复杂管理问题。
